Im Interview mit der stores+shops teilt sie ihre Einschätzung zu künstlicher Intelligenz, Quanten-Computing und verrät, wie der Handel die Stabilität und Sicherheit seiner IT-Infrastruktur in Zeiten schneller Marktveränderungen im Gleichgewicht halten kann.
Hier ein Auszug aus der Print-Veröffentlichung:
Welche großen Themen beschäftigen aus Ihrer Sicht die IT-Abteilungen im Retail? Wie sollten sich Unternehmen darauf vorbereiten?
Ich sehe hier KI als Innovations-, Effizienz- und Wettbewerbsfaktor, wachsenden Regulierungsdruck verbunden mit einer zunehmenden Anzahl neuer Gesetzesanforderungen, die Folgen von Personalmangel und den Umgang mit steigendem Kostendruck. Mit KI-Technologien sind wir in der Lage, komplexe Arbeitsabläufe zu automatisieren, kreative und strategische Prozesse zu unterstützen und Kundeninteraktion smarter, personalisierter und individualisierter zu gestalten. KI wird tiefgreifenden Einfluss darauf haben, wie wir zukünftig arbeiten, lernen, kommunizieren und leben.
Unternehmen bereiten sich am besten darauf vor, indem sie sich mit Künstlicher Intelligenz und den damit verbundenen Möglichkeiten auseinandersetzen und ausprobieren. Mir ist wichtig mitzugeben: KI ist auch nur eine Technologie, eine Option zur Lösung von Aufgaben. Statt für diese Technologie ein passendes Problem zu suchen, starten sie mit der Aufgabe und suchen die dafür passende technologische Lösung.
Quelle: EHI, https://www.stores-shops.de/